Pasar al contenido principal
Cargando
Cargando

Preguntas Frecuentes


General

¿Cómo se paga?

Cree una cuenta en www.sandunga.cu Vaya a Planes, en la parte superior derecha de la pantalla, y seleccione el plan que desea comprar: Básico (49.99 CUP) o Estándar (79.99 CUP), y haga clic en Agregar a la cesta. Haga clic en el icono del carrito de compra, en la parte superior derecha de la pantalla, y haga clic en Checkout, en la parte inferior derecha de la pantalla. Rellene sus datos personales, seleccione la forma de pago (Transfermóvil o Enzona) y haga clic en Pagar y completar compra.

¿Qué es Sandunga?

Sandunga es la plataforma de la música cubana; pertenece a La Agencia Exportadora Soy Cubano, Artex S. A. Proveemos servicios de descargas de Música Cubana y Streaming.

¿Pueden todos los artistas del país promocionar su música en la plataforma?

Todas las instituciones relacionadas con la promoción, presentación, representación y comercialización de la música en Cuba (BisMusic, EGREM, Colibrí, Abdala y CidMud) colaboran directamente con Sandunga, y se encargan de proveer los contenidos y servicios que oferta la plataforma. En este momento, estamos trabajando en la creación de un comité técnico para la inserción de artistas independientes dentro de la plataforma.

Aplicación

Cuando descargo música desde la app, ¿puedo escucharla fuera de la app?

No. La música descargada desde la app solo puede escucharse en la misma. Escuchar música ya descargada en la app no consume datos extra.

¿Puedo comprar un plan directamente desde la app?

La compra de un plan se hace a través de la pasarela de pago que usted escoja. No tenemos manera de enviarlo a la pasarela sin antes redireccionarlo al Sitio Web.

¿Es necesario estar conectado para escuchar la música descargada en la app?

En estos momentos, sí. No obstante, en la próxima actualización de la app va a estar activo el modo offline.

¿Dónde descargar?

La aplicación se puede descargar desde la sección Descargar del sitio web y desde la Plataforma ApkLis. Sandunga está diseñada para que consuma la mínima cantidad de datos móviles y consume los llamados ‘’megas nacionales’’.

Tienda

¿Cuánto cuesta el servicio a domicilio de los productos físicos que compre en Sandunga?

Nada; la transportación es gratuita.

¿Qué artículos físicos puedo comprar en la tienda?

Puede comprar discografía, instrumentos musicales y literatura sobre la música cubana.